L’objectivité, l’impartialité et l’indépendance sous-tendent la démarche même des EIE.
A ce titre, les conseillers et structures financés sont engagés dans une charte assurant que l’information délivrée est gratuite, d’intérêt général et indépendante des offreurs d’énergie et de matériels.
Accompagnés par un conseiller Info-Energie, les participants pourront observer en temps réel les performances et les défauts d’isolation des logements grâce à une caméra thermique.
Ce parcours dans le quartier sera suivi d’un temps d’échange en mairie, autour d’un café-croissants, avec le conseiller afin de mieux connaitre et comprendre les défauts constatés et les solutions pour y remédier.